Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi forniti da ERT. Registrandoti, effettuando un deposito, piazzando scommesse o usando in altro modo i servizi confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini. Se una parte di questi Termini è in contrasto con una legge locale obbligatoria nella tua giurisdizione, prevale la legge obbligatoria. Se non accetti questi Termini, non registrarti e non usare i servizi.

1. Stato legale

1.1 Numero di licenza. ERT non è in possesso di un numero di licenza verificabile nel registro delle concessioni per il gioco a distanza dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) italiana. Eventuali affermazioni pubbliche riguardanti licenze devono essere verificate indipendentemente dall'utente prima di effettuare depositi o giocare.

1.2 Autorità emittente. L'autorità competente per il gioco online legale in Italia è l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). ERT non risulta nell'elenco pubblicato dall'ADM dei concessionari autorizzati per l'Italia; gli utenti residenti in Italia non dovrebbero presumere che ERT sia autorizzata dall'ADM.

1.3 Giurisdizione. Il materiale promozionale può fare riferimento a giurisdizioni straniere. L'entità giuridica che gestisce ERT, il suo paese di registrazione e i dettagli della licenza devono essere verificabili in modo indipendente. In assenza di divulgazioni coerenti e verificabili, non bisogna presumere alcuna autorizzazione giurisdizionale.

1.4 Autorizzazione all'operatività in Italia. Non esistono prove verificabili che ERT sia autorizzata a offrire servizi di gioco a distanza ai residenti in Italia. I residenti in Italia non dovrebbero depositare fondi, piazzare scommesse o utilizzare i servizi in altro modo a meno che ERT non sia elencata come concessionario autorizzato dall'ADM e non siano verificabili un dominio italiano autorizzato e il codice di concessione.

2. Processo di registrazione e accesso

2.1 Procedura passo dopo passo. I passaggi tipici di registrazione sono: compilare il modulo di registrazione sulla piattaforma ERT, fornire dati personali e di contatto, scegliere le credenziali dell'account, confermare di avere almeno 18 anni e accettare questi Termini e l'eventuale Informativa sulla Privacy, e verificare i dati di contatto via email o SMS quando richiesto. La verifica dell'identità (KYC) è richiesta prima di qualsiasi prelievo. Nel caso in cui ERT non sia autorizzata dall'ADM, questa procedura non costituisce conformità verificata ai requisiti di onboarding italiani.

2.2 È richiesta la verifica KYC/ID? La verifica dell'identità, dell'età e dell'indirizzo è richiesta prima dei prelievi e in altre circostanze per soddisfare gli obblighi di prevenzione del riciclaggio di denaro e delle frodi. I requisiti documentali precisi, i metodi e i tempi di verifica sono stabiliti dall'operatore e devono essere completati quando richiesto.

2.3 Tempi di attivazione dell'account. La creazione dell'account è normalmente immediata dopo la compilazione del modulo e l'eventuale conferma dei contatti. L'attivazione completa dell'account per scommesse e prelievi può subire ritardi in attesa di esito positivo dei controlli KYC; i tempi di approvazione KYC dipendono dai processi di verifica dell'operatore.

2.4 Termini di registrazione (età minima, un account per utente e paesi soggetti a restrizioni). L'età minima per la registrazione è 18 anni. È consentito un solo account per persona fisica, nucleo familiare o dispositivo. L'accettazione degli utenti è soggetta a restrizioni per paese; gli utenti situati in giurisdizioni in cui ERT non è autorizzata non devono registrarsi né usare i servizi.

3. Giochi e fornitori di software

3.1 Giochi principali. ERT pubblicizza categorie che includono slot, varianti di roulette, giochi da tavolo, jackpot e giochi con croupier dal vivo. Elenchi esatti dei giochi e disponibilità possono variare e non sono garantiti per una specifica giurisdizione a meno che non siano forniti tramite una piattaforma autorizzata.

3.2 Fornitori di software. Non è pubblicata una lista definitiva e verificabile dei fornitori di software utilizzati da ERT per tutte le giurisdizioni. Gli utenti non devono presumere la disponibilità di uno specifico studio o titolo senza conferma da parte di ERT su una piattaforma autorizzata.

3.3 Numero totale di giochi. Dichiarazioni promozionali relative al numero totale di giochi sono indicative e possono risultare contrastanti tra diverse fonti. Il numero preciso di giochi disponibili varia in base al territorio, allo stato della licenza e agli accordi con i fornitori.

3.4 Categorie di gioco. Le categorie pubblicizzate possono includere video slot, jackpot, roulette, giochi da tavolo e casinò live. La disponibilità di poker, scommesse sportive, bingo, giochi crash o altri verticali non è garantita a meno che non siano offerti esplicitamente sotto una licenza verificata per la giurisdizione dell'utente.

3.5 Gioco verificabilmente equo / Licenze dei fornitori. Non è garantito per tutti i mercati un meccanismo di verifica seed/hash "provably fair" né prove indipendenti di licenze dei fornitori approvate da ADM o equivalenti. Gli utenti che cercano garanzie di gioco verificabilmente equo dovrebbero verificare tali funzionalità direttamente su una piattaforma autorizzata e sottoposta ad audit.

4. Bonus e promozioni

4.1 Bonus di benvenuto (importo, % di corrispondenza, giri gratis). Il materiale promozionale può pubblicizzare un pacchetto di benvenuto (ad esempio fino a €1.500 più 250 giri gratis ripartiti sui depositi iniziali). Tali offerte, importi, giochi idonei e disponibilità sono promozionali e soggetti a termini completi del bonus, restrizioni giurisdizionali e verifica da parte dell'operatore. Non è verificata da questi Termini alcuna offerta di benvenuto specifica per l'Italia.

4.2 Offerte di benvenuto specifiche per l'Italia. Non esistono offerte di benvenuto verificate e autorizzate dall'ADM specifiche per l'Italia. Dichiarazioni di marketing denominate in euro non dovrebbero essere considerate offerte valide per i giocatori italiani a meno che ERT non sia autorizzata dall'ADM e non pubblichi termini di bonus specifici per l'Italia.

4.3 Procedura di attivazione del bonus di benvenuto. I bonus sono generalmente attivati mediante opt-in o inserendo un codice promozionale e effettuando depositi idonei; determinate parti di un pacchetto di benvenuto a più depositi possono essere sbloccate con depositi successivi. Le procedure esatte di opt-in e i codici promozionali, se presenti, saranno forniti da ERT ove applicabile.

4.4 Requisiti di scommessa. I requisiti di scommessa pubblicizzati per i bonus possono essere nell'ordine di 35×–40× l'importo del bonus e applicabili entro un tempo specificato (ad esempio sette giorni). La base di calcolo, le percentuali di contribuzione dei giochi, i giochi esclusi, i limiti massimi di puntata e i limiti di conversione devono essere confermati nei termini completi del bonus.

4.5 Limiti di tempo. Possono applicarsi limiti di tempo per il soddisfacimento dei requisiti di scommessa (ad esempio sette giorni per le parti di benvenuto) e per promozioni specifiche (ad esempio tre giorni per alcune offerte high‑roller). I giri gratis e le offerte di cashback possono avere periodi di scadenza separati. Gli utenti devono rispettare le scadenze indicate nei termini della promozione applicabile.

4.6 Promozioni ricorrenti. Possono essere pubblicizzate offerte ricorrenti come bonus ricarica, cashback settimanale, tornei e giri giornalieri o settimanali. Disponibilità, idoneità e meccaniche variano in base all'account, al mercato e alla discrezione dell'operatore e devono essere confermate nelle regole della promozione applicabile.

4.7 Offerte di cashback. Le offerte di cashback possono essere pubblicizzate con percentuali variabili legate allo status di fidelizzazione o al gioco recente. Il metodo di calcolo, eventuali massimali, attività escluse e requisiti di scommessa per il cashback sono specificati nei termini della promozione e possono variare per giurisdizione.

4.8 Bonus ricarica (elencare eventuali disponibili). Le promozioni di ricarica pubblicizzate possono includere, ad esempio, una 'Sunday Reload' e un 'Highroller Bonus' con depositi minimi indicati, percentuali di corrispondenza e requisiti di scommessa. L'idoneità promozionale e l'obbligo di utilizzare un codice promozionale sono indicati nei termini della campagna pertinente.

4.9 Bonus con giri gratis. I giri gratis possono essere assegnati come parte di promozioni di benvenuto o ricorrenti. Giochi idonei, valore per singolo giro, vincite massime convertibili e scadenza dei giri gratis devono essere verificati nei termini della promozione pertinente.

4.10 Termini e condizioni generali dei bonus. I fondi dei bonus sono soggetti a requisiti di scommessa e ad altre restrizioni e non possono essere prelevati fino al soddisfacimento dei requisiti di scommessa e di eventuali altre condizioni. L'operatore può imporre limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo, limitare le contribuzioni dei giochi e applicare regole anti‑abuso. I termini completi e vincolanti del bonus regoleranno ogni promozione.

5. Programma VIP e/o fedeltà

5.1 Livelli VIP e ricompense. ERT può offrire un programma di fedeltà o VIP con benefici a livelli. Nomi dei livelli specifici, benefici e criteri di idoneità sono stabiliti dall'operatore e devono essere confermati nelle regole pubblicate del programma VIP.

5.2 Come qualificarsi. La qualificazione è tipicamente basata sull'attività e può dipendere da depositi, fatturato, perdite nette o invito. Soglie precise, periodi di qualificazione e regole di mantenimento sono determinate dall'operatore e pubblicate nei termini del programma di fedeltà, ove applicabile.

5.3 Descrizione del programma di fidelizzazione. Un programma di fidelizzazione può offrire accumulo di punti, tassi di cashback migliorati, offerte personalizzate e altre ricompense. I benefici sono discrezionali, non trasferibili e soggetti a modifiche senza preavviso conformemente ai termini della fidelizzazione.

5.4 Regole del programma di fidelizzazione. Le regole relative alla conversione dei punti, all'emissione delle ricompense, al downgrade dei livelli, ai massimali e ai requisiti di scommessa associati alle ricompense di fidelizzazione sono indicate nei termini del programma di fidelizzazione e possono variare in base all'account e alla giurisdizione. L'operatore si riserva il diritto di modificare o terminare il programma.

6. Metodi di pagamento e termini bancari

6.1 Metodi di deposito (Min/Max, tempi di elaborazione, commissioni). I metodi di pagamento accettati possono includere carte principali, bonifico bancario/SEPA, portafogli elettronici, voucher prepagati e criptovalute. Il deposito minimo pubblicizzato è comunemente di €20. I tempi di elaborazione variano in base al metodo; i depositi con carta e con e‑wallet sono generalmente immediati, i bonifici bancari possono richiedere più tempo e i depositi in criptovalute dipendono dalla conferma della blockchain. Possono applicarsi commissioni di terze parti, della rete bancaria o di cambio. La disponibilità di qualsiasi metodo e i limiti applicabili dipendono dalla giurisdizione dell'utente e dai partner di pagamento dell'operatore.

6.2 Metodi di prelievo (Min/Max, tempi di elaborazione, commissioni). I prelievi sono soggetti a verifica KYC. Gli importi minimi di prelievo pubblicizzati possono essere €50 o equivalente in valuta. Possono essere indicati limiti di prelievo di base (ad esempio, limiti giornalieri, settimanali e mensili) e possono variare in base al livello VIP; i tempi di elaborazione dipendono dal metodo scelto. L'operatore può applicare tempi di elaborazione interni e controlli prima del trasferimento. Possono applicarsi commissioni bancarie, di rete o di transazione in criptovalute.

7. Termini e condizioni principali

7.1 Termini dei bonus (requisiti di scommessa, puntata massima, restrizioni sui giochi). I termini del bonus determinano i requisiti di scommessa, le percentuali di contribuzione dei giochi, i limiti massimi di puntata quando un bonus è attivo e gli importi consentiti per la conversione. Gli utenti devono leggere e rispettare i termini dettagliati del bonus per ogni promozione. La mancata conformità può comportare la perdita dei fondi del bonus e delle vincite.

7.2 Limiti di deposito. Si applica una soglia minima di deposito (ad esempio €20). Gli operatori possono applicare massimali di deposito per account nuovi o per transazione. Gli utenti possono impostare limiti di deposito personali dove tali strumenti sono forniti.

7.3 Limiti di prelievo. Possono essere applicati e modificati dall'operatore limiti di prelievo, inclusi massimali minimi, giornalieri, settimanali e mensili. Lo status VIP o il livello di verifica dell'account possono influenzare i limiti consentiti. L'operatore si riserva il diritto di stabilire limiti ragionevoli per gestire il rischio e la conformità normativa.

7.4 Restrizioni dell'account. Gli account devono essere utilizzati solo dal titolare registrato in conformità con questi Termini. L'operatore può sospendere, limitare, chiudere o rifiutarsi di riaprire account per violazione dei Termini, sospetta frode, multi-accounting, controversie di pagamento, non conformità giurisdizionale o altri motivi legittimi. Quando un operatore detiene una licenza valida, la legge applicabile, la risoluzione delle controversie e i diritti dei consumatori saranno disciplinati da tale licenza e dalla normativa applicabile. Se non viene divulgata una licenza o una giurisdizione verificata per il paese di un utente, l'utente non deve accedere ai servizi.

8. Funzionalità mobile e tecniche

8.1 Disponibilità dell'app (iOS/Android). Non esiste un elenco verificato di un'applicazione ufficiale ERT nei principali store a meno che non sia pubblicata e confermata dall'operatore. Gli utenti dovrebbero evitare di scaricare app da fonti non affidabili e utilizzare gli store ufficiali quando un'app è pubblicata.

8.2 Ottimizzazione per browser mobile. La piattaforma può essere accessibile tramite un'interfaccia browser responsive. La disponibilità mobile dei singoli giochi, delle funzionalità e dei contenuti con croupier dal vivo dipende dal supporto del fornitore e dalla compatibilità del dispositivo.

8.3 Esperienza utente e velocità su mobile. Caratteristiche di prestazione come i tempi di caricamento, la reattività e l'utilizzo delle risorse variano in base al dispositivo, al browser, alla rete e ai contenuti del gioco. Non sono fornite garanzie di prestazione indipendenti diverse da quelle dettagliate dall'operatore.

8.4 Procedura di registrazione su mobile. La registrazione da mobile segue il normale flusso di registrazione. Eventuali autenticazioni aggiuntive o integrazioni con sistemi di identità digitale nazionali sono fornite solo quando esplicitamente offerte e confermate dall'operatore.

9. Sicurezza e correttezza del gioco

9.1 Standard SSL e di crittografia. La piattaforma dovrebbe proteggere i dati degli utenti in transito utilizzando la crittografia standard di settore aggiornata. Si consiglia agli utenti di verificare il certificato del sito e di prestare attenzione quando inviano informazioni personali o finanziarie.

9.2 RNG e correttezza dei giochi (auditor come eCogra/iTech Labs). La certificazione indipendente del RNG e gli audit di correttezza dei giochi da parte di laboratori di prova riconosciuti dovrebbero essere pubblicati per trasparenza. In assenza di certificati di audit verificabili, le affermazioni sulla correttezza non possono essere confermate in modo indipendente.

9.3 Assistenza clienti (canali, tempi di risposta). I canali di assistenza clienti e gli impegni sui tempi di risposta sono pubblicati dall'operatore. Per assistenza, gli utenti possono contattare il supporto via email all'indirizzo contact@RTY. Le procedure di escalation dei reclami e i recapiti ufficiali saranno forniti dall'operatore quando richiesto dalla legge applicabile o dai termini della licenza.

9.4 Disponibilità del supporto (orari, lingue). La disponibilità del supporto e le lingue supportate variano a seconda dell'operatore e della giurisdizione. L'assistenza pubblicizzata 24/7 è soggetta a conferma; la disponibilità del supporto in lingua italiana non è garantita in assenza di una divulgazione esplicita da parte dell'operatore.

10. Strumenti per il gioco responsabile

10.1 Strumenti (limiti di deposito, pause temporanee, autoesclusione). Gli strumenti per il gioco responsabile includono comunemente limiti di deposito e di perdita, pause di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione permanente. Gli utenti dovrebbero utilizzare gli strumenti disponibili e contattare il supporto per impostare i limiti. Quando tali strumenti non sono forniti o descritti in modo trasparente, la piattaforma non raggiunge il livello di trasparenza atteso dagli operatori autorizzati da autorità di regolamentazione rigorose.

10.2 Collegamenti a organizzazioni di supporto. L'operatore dovrebbe pubblicare collegamenti alle organizzazioni e risorse nazionali e internazionali di supporto per il gioco problematico. Gli utenti in Italia dovrebbero consultare i servizi sanitari e di supporto per le dipendenze rilevanti a livello nazionale. Se ERT non è autorizzata dall'ADM, gli utenti italiani dovrebbero cercare supporto presso servizi locali autorizzati e operatori con licenza.

11. Vantaggi e svantaggi

11.1 Pro. I punti di forza pubblicizzati possono includere un ampio catalogo di categorie di gioco, promozioni denominate in euro, più opzioni di pagamento e funzionalità promozionali di base. Tali affermazioni dovrebbero essere valutate solo sulla base di divulgazioni dell'operatore completamente verificabili e dello stato della licenza applicabile.

11.2 Contro. Le preoccupazioni principali includono l'assenza di una concessione ADM verificabile per l'Italia, affermazioni pubbliche sulle licenze incoerenti, mancanza di una divulgazione stabile dell'identità dell'operatore, assenza di audit dei fornitori e del RNG confermati in modo indipendente, nessun elenco verificato di app mobili ufficiali e termini pubblicati sui bonus e sulla protezione dei giocatori incompleti per alcune giurisdizioni.

12. Informazioni generali sul casinò

12.1 Anno di fondazione. Non è pubblicato nei materiali disponibili un anno di fondazione verificabile in modo indipendente per l'operatore.

12.2 Operatore/compagnia madre. Non sono fornite informazioni coerenti e verificabili in modo indipendente sulla società operativa o sulla società madre. Gli utenti dovrebbero richiedere e verificare le divulgazioni societarie e di licenza prima di utilizzare i servizi.

12.3 Lingue supportate. Potrebbe esistere materiale promozionale in italiano, ma non è garantito un elenco ufficiale e completo delle lingue del prodotto. La presenza di materiali promozionali in una lingua non assicura il supporto completo del prodotto, inclusi termini legalmente vincolanti, assistenza clienti e gestione dei reclami in quella lingua.

12.4 Paesi accettati. Non è pubblicata una lista autorevole dei paesi accettati. L'accettazione dei giocatori è soggetta ai termini della licenza, alle restrizioni dei provider di pagamento e alle leggi locali.

12.5 Paesi soggetti a restrizioni. L'Italia deve essere considerata soggetta a restrizioni o non verificata ai fini di questi Termini, salvo e fino a quando ERT non pubblichi un'autorizzazione ADM verificabile e un dominio italiano autorizzato. Possono applicarsi altre restrizioni; gli utenti devono rispettare i requisiti legali locali.

12.6 Breve descrizione del marchio. ERT offre servizi di casinò online comprendenti slot, giochi da tavolo e live e programmi promozionali come descritti nel materiale di marketing. Per i consumatori in Italia e in altri mercati regolamentati, la principale limitazione legale è l'assenza di un'autorizzazione locale verificabile; di conseguenza, gli utenti in tali giurisdizioni dovrebbero utilizzare solo operatori elencati come autorizzati dal regolatore nazionale competente.

Per supporto o per inviare reclami, contattare: contact@RTY.